联系服务群众从回答好“三问”入手
中共营口市委常委、组织部长 吴绍维
党的十八大指出，只有植根人民、造福人民，党才能始终立于不败之地。我们要以建设服务型基层党组织、强化领导干部服务观、增强党员服务力为重点，从回答好、解决好“为什么”、“做什么”、“怎么做”的问题入手，不断提高联系服务群众科学化水平，进一步巩固党执政的群众基础和社会基础。
一、答好“为什么”，形成提高联系服务群众科学化水平的共识
党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设的科学化，离不开“发挥民主”、“尊重民意”和“群众公认”。只有不断提高联系服务群众科学化水平，才能更好地倾听、把握和回应客观真实的民意，才能赢得群众更主动的参与、更广泛的支持、更理性的监督，才能为提高党的建设科学化水平奠定基础。
建设服务型马克思主义政党，需要我们始终坚持以人为本、执政为民的理念，无论是谋划工作还是推进工作，都要始终把人民利益放在第一位。只有不断提高联系服务群众科学化水平，才能找准人民的利益是什么，才能找准道路，用最易于被人民接受的方式把服务做实做到位。
只有不断提高联系服务群众科学化水平，才能真正了解群众的生活条件、生活状态，体悟群众的喜怒哀乐、酸甜苦辣，明白群众的所忧、所怨、所思、所想、所盼，带着“血浓于水”的亲情融入群众、服务群众。
二、答好“做什么”，把握提高联系服务群众科学化水平的重点
必须尽心尽力办好群众期盼的急事。我们要大力推广为民服务全程代理等成功做法，把雪中送炭、急人所难的事情办得迅速落得扎实，让更多群众时刻感到“党在我身边”的温暖。
必须想方设法办好群众关心的大事。我们要坚持送学送教送医送岗位下基层等做法，在完善社会保障体系、促进教育公平等事关群众切身利益的工作中不断提高服务效能。
必须全力以赴办好群众关注的长远事。我们要充分激发党组织、党员和领导干部的潜能，充分凝聚群众的智慧，共同把科学规划、发展目标、城市改造、社会管理等大事要事谋划好推进好，不断提高人民的幸福感，不断增强人民对未来的信心。
三、答好“怎么做”，创新提高联系服务群众科学化水平的路径
要带着感情主动做。营口市在干部培训中开展“情感教育”的实践证明，群众是最好的教员，群众的生活是能让干部动心动情的最好教材。我们要坚持这一做法，促使党员干部与群众情怀相通，从而更加自觉地从群众的立场想问题、以群众的视角作决断、用群众的利益辨得失，用真心真情把群众工作做到位。
要以人为本具体做。我们要用好“对接帮扶台账”等载体，摸清“谁需要服务、需要什么服务”，既要根据群众所需研究政策、改进服务，更要把事关具体人的具体事解决好、反馈好。
要深入基层务实做。我们要坚持千名干部下基层等做法，倾听群众呼声，办群众欢迎的事，切实把群众所需所盼所难作为改进工作的依据和动力，务求以最短时间、最简程序、最实效果为群众排忧解难。
要创新机制长久做。我们要以完善“党群连心工程”和“十百千万”评选等配套制度为重点，进一步创新联系服务群众工作体制机制。要按照“重心下移”的原则，不断加强基层党务工作者队伍建设，充分整合各方资源支持基层党组织和党员为群众服务。
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