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如何发挥反馈环节的作用

主持人:记者 刘序明 
2013年01月14日16:28   来源:中国组织人事报
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编者按

考核反馈环节是公务员考核不可缺少、不容忽视的一个重要环节,是加强对公务员教育、监督和管理的一个重要方式。但是,在一些地方公务员考核中,反馈环节往往被忽视或者简单化了,从而影响考核的实效。如何发挥考核反馈环节的作用?本期,我们就这个话题展开讨论。

增强反馈透明度形成闭环管理效应

要建立透明的考核结果反馈机制,形成“考核—反馈—运用—提高”的闭环管理系统,进一步增强考核结果的公信度。笔者认为,考核结果反馈贵在真实性,重在导向性,难在持续性。

一是“画像要准”。结果的真实性决定反馈的实效性。要进一步完善考核评价工作体系,贴近不同岗位特点科学设计评价指标,合理确定评价主体范围,运用量化分析评价办法,提高考核结果的准确度,使考核结果能“对号入座”,保证反馈的权威性和真实性。

二是“导向要明”。坚持把整改提高作为考核结果反馈的根本导向。加快从只反馈考核等次的“单一型反馈”向包含考核等次、定性评价、存在问题、意见建议的“全方位反馈”转变,使被考核对象在考核评价要素上信息对称,准确了解自己存在的缺点、不足和差距,更好地明确整改方向。

三是“方法要活”。既要重视“年终大考反馈”,更要重视“平时小考反馈”。探索建立与重点工作专项考核、八小时之外监督管理等相配套的考核结果动态反馈机制,采取书面通报、个别约谈等灵活多样的反馈形式,强化考核结果反馈及时修正功能,促进考核结果反馈常态化、长效化。

——内蒙古乌拉特前旗组织部 郭志军

反馈环节不可从“简”

发挥反馈环节作用,提高考核的科学性、实效性,需要在反馈的内容、形式、结果等方面多下功夫,切莫简单了事。

一要提升反馈内容的科学性。通过实绩分析、民主测评、走访座谈等方式,对每名公务员的工作业绩和自身建设作出定性评价。同时,按照工作实绩量化指标、民主测评优秀率、民意调查满意率等,对公务员进行定量分析,用数字说话,实现定性与定量有机结合,确保反馈内容的客观性、全面性。

二要提升反馈方式的合理性。对涉及公务员个人行为、内心思想、生活社交等情况,要采用口头反馈、书面交流反馈等不公开、不扩散范围等方式;对群众普遍关心、需要反馈对象本人进行解释的情况,要通过座谈会等形式在适当范围内公开,防止问题扩大化、复杂化,进一步提升反馈方式的合理性。

三要提升反馈结果的实效性。对反馈对象存在的问题和不足,在限期整改的同时要明确帮改责任人,跟踪了解,动态考察,直到问题得到整改落实。同时,按照缺什么补什么的原则,结合反馈对象的问题与不足,有针对性的进行系统培训,引导其改正缺点、提升素质,使反馈结果由单纯的反馈向跟踪整改、加强提升转变。

——吉林通化县委组织部 韩文利

(责编:杨丽娜(实习)、常雪梅)


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