直面问题焦点 顺应群众期待
十八大报告中指出，“着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力”。面对深刻变化的形势，基层党组织和党员不能坐等群众上门，必须主动深入群众，直面问题焦点，顺应群众期待，把各项为民服务工作做细做好、做深做透。
当前社会业态广泛，人们独立性、流动性强，相互间缺乏沟通。越是这个时候，越要坚持尊重群众，相信群众，紧紧依靠群众，以真情赢得群众信任。找群众事前聊聊，及时吸纳好的建议；事中问问，及时解决实际困难；事后听听，及时修正不足，改进提高。这是态度，是感情，也是工作要诀。在南岛片区搬迁改造中，针对群众租住分散的情形，我们多次发放“明白纸”，向群众阐述政策；走村入户，与居民代表面对面座谈。居民代表为我们的真心所打动，不但带头签订了搬迁协议，还主动当起了义务政策宣传员，带动其他群众全部签了协议。由此看出，只要真正把群众放在主人翁地位上，真心对待，真诚交流，就一定会赢得群众的理解和支持。
面对攸关群众利益的疑难杂症，要有敢闯敢干敢担当的精神和魄力，勇于亮剑。针对大项目建设占用土地和海洋资源的情形，我们大力实施“走出去”战略，引导失地失海农民开展异地养殖，200余户居民到区外养殖貂、狐狸等7万多只；60多户居民到福建等地承包海域开展海上养殖，户均年收入20万元。这些工作主动顺应区域发展和群众需求，产生了良好的社会效果，展现了基层党组织和党员敢于担当的先锋意识，也深深鼓舞了群众，使得群众更加坚决地与我们走在一起。
——山东青岛市黄岛区副区长 柴方利
依靠群众做群众工作
当前，我国正处于经济加速发展黄金期，同时也是社会矛盾凸显期，群众工作呈现出主体多元、问题复杂、成因多样等特点。做好新形势下的群众工作成为各级党委、政府面临的一个重要而紧迫的任务。作为乡镇党委书记，我认为做好新时期农村群众工作最大的“窍门”就是要依靠群众。依靠群众做群众工作，效果之好往往超乎我们的预想。
群众工作之所以难做，与群众不了解或不完全了解党委政府的决策、主张有关。因此，乡镇党委政府做工作、干事业，一定要坚持问政于民、问需于民、问计于民。再好的思路、规划和目标，不和老百姓说，得不到群众的支持和拥护，就是“空中楼阁”。在工作中要坚持做到三条：确定发展思路，必须倾听群众心声；确定发展规划，必须汲取群众智慧；确定发展目标，必须符合群众期盼。
多年的基层工作经验让我始终相信，群众的力量是无穷的，把群众真正发动起来、组织起来，就能创造奇迹、干成大业。尤其是遇到较为复杂、棘手、难于处理的矛盾和问题时，我们要相信群众，充分调动群众的积极性，汲取群众的智慧，集思广益、群策群力，才能破解一个又一个难题。比如，我们在农村党员、村民代表及新老能人的积极支持配合下，仅用一个半月时间就完成了全村4000亩土地收储工作。
——辽宁抚顺县石文镇党委书记 崔明相
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