用好人,积淀一批人才
持续不断的招聘,让越来越多的年轻人走进公司。决策层的思考又上台阶:怎样用好招来的人?如何留住有用的人?能不能建起人才蓄水池,让人才资源在存量积累中不断壮大?
“为每一名员工的生活着想,为每一名员工的前途着想,只有各种待遇上去了,员工们才会心甘情愿地、兴高采烈地留在这里做事。”
基于这样的认识,公司完善薪酬体系建设,不断提高一线员工的待遇,让工作业绩与薪酬挂钩。加油站推进小食堂、小浴室、小阅览室、小药箱、小宿舍“五小建设”,让员工倍感温馨。推进持证上岗,每考取一项操作技能证,都有专项补贴,取得的技能证越多,补贴也越多。
留人要靠“前”。“好的待遇,就像一匹好马的好鞍。要想马跑得快,鞍一定要好。但要想马长久地奔跑下去,引领它的还是前方的旗帜。对于一个人来说,这个旗帜就是他的理想和事业的高度。”决策层的认识不断升华,决策层的指挥更加务实。
成长给渠道、发展给空间。“经营管理、专业技术、技能操作”三条人才成长通道全面打开:经营管理通道,在行政职务上体现能力；专业技术通道,通过主任师、主管师等考核,配套薪酬；技能操作通道,员工将能从初级工成长到高级技师。
三条通道,不拘一格,给了年轻人更大的舞台。
2008年从四川大学毕业的毛启娜,参加第一批大学生站长招考,受聘为安顺市天龙加油站实习站长。加油、发卡、计量、销售、账务,五项技能,她在老师傅带领下,熟练掌握。2010年,她代表贵州公司参加中石化系统全国技能竞赛比武,夺得教育培训项目铜牌。这是多年来贵州公司的第一块技能比武奖牌,“比金子还宝贵。”她也由此获得一份“人才奖”:从劳务工转为正式工。2011年,她通过竞聘上岗,成为安顺市分公司人力资源部一名管理人员。
每年都给基层人员至少一次晋升平台。年龄、资历都不重要,只要德才兼备。在这个平台上,一批年轻人在成长。全省9个州市分公司,有3个由“80”后、“70”后担纲“掌门人”。加油站站长、副站长大学生241人,占46%。从去年以来,有21名大学生站长竞聘到管理岗位。
从客服人员走到公司经理办管理人员的涂雯婧,一席话,代表了一个群体的心声:公司不仅给了我们年轻人公平竞争的平台,也给了很多机会。对我们年轻人来说,是一种幸福,让我们有归属感。
给晋升的平台,更要给学习技能的平台,让员工全面发展。今年初,公司在28个加油站推行“大轮班”试点。加油站五个岗位,每个员工轮岗轮班、持证上岗。考取三个岗位技能证,可以参加大班长竞聘,考取五个岗位技能证,取得担任站长资格。
10月31日上午11时许,在安顺市龙宫加油站,记者看到,新入职的大学生站长申定婕正将尺子伸进量油口测量,记录好数据,把盖子抹干净再盖上。有条不紊做完这项工作,看到进站加油车辆多了起来,她马上赶过去协助加油。3个月时间,申定婕已经能够胜任油站所有岗位。“我必须严格要求申定婕,使她在短时间内熟练掌握作为站长的每一项技能。”龙宫加油站站长赵丽莉说,在她手下的每一名大学生,都是这样一步一步“训练”。
在贵阳市宝山加油站,陈文萍正加紧学习电子账表册业务,“我不能掉队,还要争取机会竞争大班长。”“大轮班”制度下,47名普通员工直选晋升为大班长,38名技能不精的管理人员被淘汰。
从单项技能到五项全能的“大轮班”,让企业和员工双赢。企业,积淀了一批全面发展的人才,各个岗位选才更加游刃有余；员工,积累了多项技能和经验,成长的渠道更广更大。
管好人,做大做强企业
人才战略,让企业规模快速扩张,“十一五”期间,贵州公司成品油销售量年平均增幅达到11.1%。
高速发展的背后,一些管理人员思想懈怠,不敢担当的苗头开始闪现。
“经营人才,归根结底是为企业做大做强提供支撑。留住人,更要管好人。”中石化贵州石油分公司一招比一招“厉害”。
不用“五种干部:“原则”干部、“守摊”干部、“空谈”干部、“糊涂”干部、“怕得罪人”干部。
在中石化贵州石油分公司,有一项特殊津贴,叫“敢于管理责任津贴”,每年在副主管以上人员中,评出10名“敢于得罪人”干部,给予2400元和4800元两个标准的奖励。从2008年以来,有30多名干部拿到这项奖励。
与此对应,公司每年还要评选“10名不敢于管理干部”。2008年至今,先后有7名中层干部、10名主管和副主管,因不敢管理、不善管理,被降职或撤职。一名市州级分公司主要领导,因管理不善降为副职主持工作,又因不敢碰硬引起职工不满,被拿掉主持工作的权力。
一项包括省公司副职领导人员在内的全员绩效考核,全面铺开。个人绩效和奖金挂钩,和“上下”挂钩,和培训挂钩,和创先争优、四好创建等评选挂钩。
2010年,凭着良好的业绩,较高的考核得分,一市州分公司的副职晋升为正职。去年,根据不同的考核结果,相同规模市州公司主要领导年终奖兑现相差达20%以上。今年,41名业绩突出的主管和副主管成为全公司艳羡的焦点,前往省委党校培训。
1978年出生的张景,每天奔走在“瀑乡”安顺的各加油站中,悉心地检查、用心地巡视,耐心地指导。
张景在安顺分公司担任主持工作副经理已有一段时间。他在安顺分公司全面推行全员绩效考核,对状态不佳、驾驭力不强、自我约束不严、群众信任度低的干部动起“真格”,加大“转”和“下”的力度,向员工敞开了更多的岗位和机会。
一个“管”字,让优秀者有成就感,让一般者有压力感,让较差者有危机感,搅活中石化贵州石油公司一池春水。
11月1日,刚履新的公司零售中心处长助理李峰,和记者一起来到了他曾工作过的贵阳机场路加油站。在这个加油站里,工作、生活环境整洁有序,各项服务热情周到,员工们胸前佩戴的党徽、团徽、“笑脸”,让加油站充满了青春的动感与活力。尤其是便利店里,由员工自己制作的热腾腾的牛肉粉、牛肉面,让不少顾客在加油之余大快朵颐,流连忘返。
一年前,机场路加油站筹建之际,李峰主动请缨,从公司机关申请来到加油站担任站长。他带头擦玻璃,扫厕所,学技术,争“标杆”,而今,这里已经跻身中国石化“十大样板加油站”,成为全国同行的榜样。
与记者的言谈中,李峰自我总结当前的“上”,正是之前主动“下”到加油站,敢于担当,敢于创业的收获。
“凭成绩而不是凭靠山,凭工作而不是凭关系,在这样的环境下,我们当然要拼足了劲干!”李峰的话,直白,质朴,道出了7000多员工的心声。
“人才支撑跨越”。伴着贵州科学发展、后发赶超的嘹亮号角,以人为先,生“才”有道的中石化贵州石油分公司,前行路上,还有多少启人思考的故事呢?（记者 邓航 向永东 王璐瑶）
