宁波市镇海区:“问政问效直通车”开到家门口

小区垃圾乱象怎么整改？车辆违停、快递占道如何治理？公共自行车管理系统如何完善？日前，宁波市镇海区首列“问政问效直通车”开进总浦桥社区，该区相关职能部门和街道“一把手”，与社区居民、网民代表就发生在身边的热点、难点问题进行了面对面的沟通和交流。

据了解，开通“问政问效直通车”，把“对话场”搬到村（社区），把对话现场下移到基层，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，这一问政问效模式的创新，是该区深入开展第二批党的群众路线教育实践活动的重要载体，也是践行群众路线的一大创新举措。

打造问政问效平台升级版

“大庙弄4号楼、8号楼、10号楼的垃圾房建造得比较特别，居民可以直接把垃圾丢下来。但现在随着店面房逐渐增多，垃圾乱丢的现象越来越严重。”现场居民发问。

“另外，大庙弄这几栋居民楼没有物业，盗窃现象屡屡发生，政府部门有什么好办法解决这些事关群众切身利益的问题？”居民追问。

“这些现象的形成有一定的历史原因，我们也正在研究改造办法。对垃圾问题，我们将加强日常清运，街道保洁中心在清理道路时也将及时进行冲洗；商家方面我们会多宣传教育；童李衙弄的排水我们也将进行改造。另外大庙弄安装监控的事项已经列入今年散居楼道的改造中。”招宝山街道办事处主任陈蓉晖作答。

“作为市政范围的主管部门，我们将与街道齐心协力做好垃圾房的改造，此外还会增加垃圾筒投放，确保垃圾有筒可装，也希望居民们多与我们联系，及时改善不合理现象。”区城管局局长陈建江接过话筒。

没有多余的客套，直来直去，一把手当场表态。

该栏目的前身“镇海网络问政问效”，自2008年开办以来，共开展领导与网民对话节目46次，全区相继有27个部门领导走进直播室与网民对话交流，问政问效平台累计受理群众求助、投诉与咨询36000多件。

随着对话场次增多，为避免“有备而来”和模式化，问政问效平台再次进行创新和升级。“作为党的群众路线的一次生动、具体的实践，直通车栏目旨在听取民声、改善民生、引导舆论、提升效能。我们的目标是，把栏目打造成全媒体问政问效平台。”该区相关负责人表示，直通车栏目每两个月一期，逐步走进全区各镇（街道）的农村、社区和一线生产生活现场。