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“三问于民”关键要“服务于民”
“三问于民”问得“真经”后，关键还是要解决好、落实好“真经”，最终服务于民，让群众得实惠。
开展“三问于民”工作，如果“雷声大雨点小”，缺乏担当精神，遇到矛盾就绕着走，遇到问题就逃避，那么，群众从中就得不到任何实惠，也得不到群众的支持。因此，要杜绝“一阵风”式的“三问于民”，克服形式主义和表面文章，要从内心尊重群众，以诚心帮助群众。对于群众提出的意见建议，认真倾听，做好归纳梳理，抓好落实和反馈；对于群众反映的困难问题，能够现场解决的及时进行解决，不能现场解决的做好解释说明，安抚群众情绪，给出解决期限。对群众的事，切莫只承诺，不履诺，只喊口号，不讲行动。
——山东诸城市委组织部 孙刚
常到基层“回炉补课”
基层时刻在发生着变化，社情民意也在不断变化，从基层选拔的干部或者曾在基层挂职的干部，不能吃以往基层工作经历的“老本”，应经常到基层“回炉补课”。建立并完善干部回基层“补课”的工作制度、责任制度、考核制度等，使干部回基层“补课”常态化、制度化。只有经常到基层接“地气”，“始终保持党同人民群众的血肉联系”，不断“从人民伟大实践中汲取智慧和力量”，决策和工作才会更有“底气”。
——江西南康市委组织部 蔡英彪
善用群众这面镜
怎么让“问政于民、问需于民、问计于民”真正问出民意，问出实效？笔者认为要善于把人民群众当成“镜子”，常把工作等放到群众面前照一照。要会用“显微镜”，于细微之处找问题。用心观察和感受群众生产生活中的细枝末节，尤其要注意从群众的住房、就医、子女教育等问题中，窥探群众未提出来的合理需求，变“问需于民”为“主动满足民之需求”。要乐用“观后镜”，在牢骚话中寻不足。俗话说：“水不平则流，气不顺则吐”，群众的牢骚话是无奈之言，也是真实之言，因此要虚心听取他们的批评意见,在牢骚话中查找自身不足，并积极予以改进，从而赢得群众的理解、信任和支持。
——江苏洪泽县委组织部 孙爱超 段鹏
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