修好考察谈话“艺术课”

用人必先察人，知人方能善任。干部考察谈话是知人识人的重要方式，也是选人用人的重要环节，干部考察谈话质量的高低，直接影响着干部考察工作效果。组织人事干部应自觉修好考察谈话“艺术课”，把握谈话技巧，不断提升考察谈话的科学性、可操作性，使其成为了解干部的利器、联系群众的法宝。

做足“事前功课”，解决好不会谈的问题。谈话对象不会谈，往往体现在谈优点的多、谈不足的少，谈共性的多、谈个性的少，谈表面的多、谈细节的少。要下足案头功夫，做足事前功课，全面收集资料信息，有针对性地了解考察对象单位、专业、履历以及历年考察情况，全面掌握信访、审计以及各类检查中发现的问题，保证谈话时抓住重点、有的放矢。要合理确定谈话范围，重点同考察对象的直接领导、共事同志、分管下属谈，并针对谈话对象特点制定谈话策略，确保谈得透、考得准。

提升“授课技巧”，解决好不愿谈的问题。谈话对象用套话空话推诿搪塞、敷衍了事，归根结底是态度认识出现问题，需要组织人事干部提升谈话技巧，正确加以引导。要善听“弦外音”，从谈话对象的试探性语言、动作、神态中看出端倪，主动切入引导，消除思想顾虑，得出准确信息。要多说“土味话”，采取聊家常的方式快速打开话题、拉近距离，要让谈话对象感受到真情实意，针对其兴趣点、兴奋点选好开场话题，做到循序渐进、逐步深入。要避免绕弯子，在建立信任的基础上，牢牢把握主动权，尽快将谈话引入正题，在出现“跑题”时，及时予以纠正，提升谈话工作效率。

严肃“课堂纪律”，解决好不敢谈的问题。谈话过程中，考察对象有时心存疑虑、欲言又止，这就要求组织人事干部严守谈话纪律，树立公正形象，以实际行动赢得干部理解信任，营造“敢说话、说实话”的良好谈话氛围。要原汁原味记录谈话内容，通过谈话抓住特点、深挖不足，把握事例和数据支撑，写出“有血有肉有灵魂”的干部考察报告。要对谈话收集的信息进行汇总分析，做到由表及里、去伪存真，对存在问题属实的考察对象，立即终止干部任用程序，让讲出的真话有反馈，讲真话的干部被信任，提高考察谈话工作的严肃性、权威性。

（作者单位：辽宁省抚顺市委组织部）