“才一支烟工夫，事办完了，真是快！”昨日上午，孝昌县花园镇白莲村68岁的徐国文老汉，在县政务服务中心为侄女办完户口迁移手续后笑眯眯地说。
公安窗口负责人杨忠林介绍，今年县公安局将城区两个派出所的户政业务整合到政务中心，高峰时该窗口一天接待800多人，为此局里投资10万元添置了电子排队叫号机、饮水机等便民设施，设立咨询引导岗和6个分类服务窗口，群众排队时间大大缩短。
公安窗口的优质服务，折射出孝昌县“双百”评议带来的新变化。为优化经济发展环境，今年3月起该县从县直37个单位选取了直接面对企业、群众的87个股（科）、87名股（科）长展开了“双百”民主评议活动，矛头直指“小鬼难缠”、“中梗阻”问题。
以发现、解决问题为导向，该县采取电视述评、网上议评、代表点评、回访测评、日常测评五种方式，引进第三方评议机构明察暗访，重点查“庸、懒、散、软、拖”等问题，迄今已对19件48人问责问廉问效。
统计显示，活动中网民累计反映问题106个，涉及31个部门，网民参与逾5万人次，问题解决率95%以上。对网民诉求超时回复或未回复的县人社局、教育局、物价局等单位，县优化办一一点名曝光。丰山交警中队民警陈某在治超点对41辆超载车未当场制作《简易程序处罚决定书》就直接罚款，也未对超载车辆卸载就放行，被给予行政警告处分。
元月5日，2012年孝昌县“双百”评议结果出炉：县水务局供水公司陈华东等10人名列前十；县河砂局计划审批股股长石某等5人居后五名。对排名前十的科（股）长，该县将通报表彰、组织部门列为重点培养对象，对后5名的免职、调离岗位。
通过“双百”评议，孝昌干部服务意识更浓了，行政效率更高了，吃拿卡要的少多了。今年该县行政审批只保留了185项，全省最少，所有项目的审批时限仅相当于国家法定时间的1/4，节省审批时间746个工作日。孝昌“双百”评议已被列入2012年全省纪检监察系统38个创新项目之一。（记者李剑军、通讯员黄俊元、刘明贤）
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